• 作者: 万川知识产权
• 来源: 科技日报
• 日期: 2015-01-29
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无论是苹果、小米的崛起，还是摩托罗拉、诺基亚的没落，都是互联网对传统制造业的渗透和影响，空调行业也正身处互联网引发的变局之中。

　　据有关数据，2014年1-7月，空调电商市场销售劲增130%，线上销售占比达7%；京东商城2014年空调销售规模达53亿元。

　　这是各大空调品牌最直接感受到的变化，建立电商渠道成为试水变革的突破口。而海尔（牵手阿里）和美的（联姻小米）两大空调巨头则希望借外来力搭上互联网快车，对这种变化意识稍迟钝的，如格力或许这才催生了董明珠与雷军之间的十亿赌局。

　　但因为这种赌局，董明珠对互联网的认识也在发生改变。首先是在与雷军赌局中，她从信心满满到旁顾左右而言他，不断转移赌局主题，甚至开始“认怂”。其次是格力内部，也在主动拥抱互联网。格力也在电商渠道卖起了自己的产品，并且推出具有互联网基因的主打高端产品格力全能王-U尊WiFi版高端空调，该产品搭载格力“手机WiFi控制技术”，让消费者抛弃传统遥控器，只凭借手机通过WiFi即实现对空调控制。这与海尔的WiFi物联的天樽系列空调如出一辙，都是用户通过手机、PAD等设备实现对空调运行的掌控。

　　互联网对企业作用是一个系统工程，引进互联网思维改造传统制造业，是一个事关打造商业生态系统建设的浩大工程。从目前空调行业现状来看，已经有企业在全面贯彻互联网思维，进行伤筋动骨的改造，比如志高空调。

　　最近，志高斥巨资请国际巨星成龙代言，吹响向高端进军，打造“千亿企业航母”的号角，其中透露出一个强烈信息，就是用互联网思维来改造企业，围绕云空调，打造一个供、产、研、销、用五位一体的商业生态系统。

　　网民都喜欢热闹，爱围观。不难看出，请成龙代言，就有互联网思维贯穿其中，在请成龙代言之前，之中，之后，我们看到，都有无数微博、微信平台都在热烈互动和讨论。在全球范围内，成龙是一个“有情怀，有激情的梦想家；是一个敢拼，有担当的硬汉；也是一个实干家，一个百折不挠的强者和典型的完美主义者”，拥有亿万粉丝。请成龙代言，借助网络新媒体，能产生巨大的传播效应，营造互联网营销的热闹氛围。

　　用中国标杆企业华为的话来说，这种改变是要打造“云管端”生态系统。引进互联网思维首当其冲是产品形态的改变。苹果和小米的成功，都是基于产品基础之上，产品是触网“入口”，产品没有实现互联网化，谈互联网思维都是空话。

　　2012年初，志高空调推出了全球首款云空调，这个云空调就是端。云空调在制冷核心技术基础上，由国际互联网，共享资源池，无线服务，智能终端，空调产品等五大模块组成，通过网络将云服务平台，软件平台以及云空调设备联接起来，用户随时控制空调设备，并从云端调取自己需要的资源和信息，进行软件升级，个性化定制，获取家电运行情况和在线技术支持、售后服务等，帮助用户实现能源管理和智能控制，让空调设备变得耳聪目明，通晓人性。

　　即使从三年之后的今天来看，这也是一款革命性产品。志高空调董事长郑祖义认为，在此之前，空调只是一个孤零零的产品，有三个天生局限：一是面对不同消费者对空调湿度，温度，洁净度，风速等个性化需求，传统空调众口难调；二是软件进步速度大大超过硬件；三是传统空调无法支撑强大的智慧功能；而云空调让这些问题迎刃而解。

　　管，就是渠道变革。互联网渠道变革，志高不是单单建立电商平台。而是紧紧抓住互联网营销核心，即全民参与做文章。一是发动“全民营销”，二是“变卖为租和用户体验”。“全民营销”即网民只要注册成志高APP用户，谁都享有代理营销志高空调产品权利。计划面向有车阶层贴心体验3000万台空调，将其集中到志高云空调平台。这个平台就是云。在学校，公共场所，实行租赁空调，解决其购买和安装难问题。这种模式追求流量，积累高质量粉丝群，通过内容交付，产生和增强用户粘性，不断凝聚和发掘其价值，目前已经超过5000万用户资料汇聚其上。利用云平台，志高空调能够把自己在业内最好的服务承诺做得更为出色，将用户体验提升到一个新层次。这种作法，是需要强大实力和自信作为坚强后盾，需要对未来发展有深刻洞察和坚定不移决心，需要不计较一时短长得失，从企业长远利益出发，来考虑企业的未来发展。

　　系统地引进互联网思维，用其来改造企业，武装企业，用雷军概括的互联网思维“专注，极致，口碑，快”七字诀，打造一个“开放，透明，合作，创新，互动”的生态系统，才是真正用互联网改造自己。